Description de la filière
Cette option permet d'acquérir une double compétence : l'assistanat de direction et le suivi commercial. La formation met l'accent sur l'organisation, la communication commerciale et la gestion administrative des opérations liées à la vente.
Programme de formation
Le programme associe les fondamentaux de l'assistanat aux bases de l'activité commerciale.
- Fondamentaux du métier d'assistant(e) de direction
- Organisation administrative et gestion du temps
- Techniques de communication professionnelle
- Initiation aux techniques commerciales
- Gestion administrative des ventes
- Suivi des clients et des dossiers commerciaux
- Rédaction de devis, factures et documents commerciaux
- Gestion des commandes et relances clients
- Utilisation d'outils de suivi commercial (tableaux, CRM simples)
- Accueil et relation client
Compétences développées
À l'issue de la formation, l'apprenant(e) est capable de :
- Assister la direction dans le suivi des activités commerciales
- Gérer les dossiers clients et les documents de vente
- Assurer le suivi des commandes, devis et factures
- Participer à la gestion de la relation client
- Communiquer efficacement avec les clients et l'équipe commerciale
- Mettre à jour des tableaux de suivi des ventes
- Contribuer à l'organisation et à la performance commerciale de l'entreprise
Débouchés professionnels
Cette filière ouvre l'accès à des postes tels que :
- Assistant(e) de direction option commerciale
- Assistant(e) commercial(e)
- Assistant(e) administratif(ve) commercial(e)
- Secrétaire commercial(e)
- Assistant(e) de gestion commerciale
- Collaborateur(trice) administratif(ve) en PME ou entreprise commerciale