• Maîtrise de la gestion administrative dans un environnement numérique

Objectif : Adapter ses compétences administratives à la digitalisation des entreprises, notamment avec des outils comme Google Workspace, Office 365, et les solutions de gestion électronique des documents (GED).
Public cible : Assistant(e)s administratifs, secrétaires de direction.
Durée : 3 jours (15 heures).

• Gestion des dossiers patients et accueil téléphonique

Objectif : Renforcer ses compétences spécifiques au secteur médical, notamment la gestion des dossiers patients, l’accueil physique et téléphonique, ainsi que la confidentialité des données médicales.
Public cible : Secrétaires et assistant(e)s souhaitant évoluer dans le secteur médical.
Durée : 4 jours (20 heures).

• Gestion de projet pour assistant(e)s de direction

Objectif : Développer les compétences nécessaires pour accompagner la gestion de projets internes dans une entreprise : planification, suivi, coordination des équipes et reporting.
Public cible : Assistant(e)s de direction, gestionnaires administratifs.
Durée : 3 jours (15 heures).

• Gestion des conflits et communication non violente au travail

Objectif : Apprendre à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie et à adopter une communication bienveillante et efficace pour améliorer les relations professionnelles.
Public cible : Tous les professionnels administratifs.
Durée : 2 jours (10 heures).

• Gestion administrative des ressources humaines

Objectif : Acquérir les bases pour gérer les dossiers du personnel, suivre les congés, organiser les recrutements, et assurer la conformité administrative liée à la gestion des salariés.
Public cible : Assistant(e)s RH, gestionnaires administratifs.
Durée : 4 jours (20 heures).

• Gestion des dossiers et procédures administratives

Objectif : Maîtriser les spécificités du secrétariat dans le domaine juridique, y compris la rédaction de contrats, le suivi des dossiers juridiques, et le respect des délais administratifs.
Public cible : Secrétaires et assistant(e)s travaillant dans des cabinets d'avocats ou des services juridiques.
Durée : 3 jours (15 heures).

• Gestion du courrier électronique et des outils collaboratifs

Objectif : Optimiser la gestion des e-mails professionnels, organiser ses échanges et maîtriser les outils collaboratifs comme Teams, Slack, et Trello pour gagner en efficacité.
Public cible : Assistant(e)s de direction, secrétaires administratifs.
Durée : 2 jours (10 heures).

• Techniques avancées de prise de parole en public pour les assistant(e)s

Objectif : Apprendre à prendre la parole avec confiance et à structurer ses interventions lors de réunions, présentations ou événements d’entreprise.
Public cible : Assistant(e)s de direction, secrétaires.
Durée : 3 jours (15 heures).

• Gestion d’événements d’entreprise pour les assistant(e)s

Objectif : Savoir organiser des événements internes (séminaires, ateliers, fêtes d’entreprise) en prenant en charge la logistique, les invitations et le déroulement.
Public cible : Assistant(e)s de direction, chargés de communication.
Durée : 4 jours (20 heures).

• Initiation aux outils de gestion comptable (Sage, Perfecto)

Objectif : Acquérir les bases de l’utilisation des logiciels comptables pour assurer le suivi financier et la gestion des factures.
Public cible : Assistant(e)s comptables, secrétaires.
Durée : 5 jours (25 heures).

• Gestion du temps et des priorités au travail

Objectif : Apprendre à organiser efficacement son emploi du temps, gérer les priorités et limiter le stress lié aux urgences professionnelles.
Public cible : Tous les professionnels administratifs.
Durée : 2 jours (10 heures).

• Techniques d’archivage et gestion des documents administratifs

Objectif : Maîtriser les méthodes d’archivage physique et numérique pour assurer une organisation optimale des dossiers administratifs.
Public cible : Assistant(e)s administratifs, gestionnaires de bureau.
Durée : 3 jours (15 heures).

• Réseaux sociaux et communication digitale pour les assistant(e)s

Objectif : Comprendre les bases de la gestion des réseaux sociaux et savoir accompagner l’entreprise dans sa communication digitale.
Public cible : Assistant(e)s, secrétaires, chargés de communication.
Durée : 4 jours (20 heures).

• Techniques d’accueil téléphonique et gestion des relations clients

Objectif : Améliorer la qualité de l’accueil téléphonique, apprendre à gérer les réclamations clients avec professionnalisme et maintenir une bonne image de l’entreprise.
Public cible : Chargés d’accueil, secrétaires, assistant(e)s.
Durée : 2 jours (10 heures).

• Sensibilisation à la protection des données et RGPD

Objectif : Comprendre les enjeux de la confidentialité des données et apprendre à gérer les informations sensibles dans le respect du RGPD.
Public cible : Tous les professionnels administratifs.
Durée : 2 jours (10 heures).

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